Consulting
Recuperar un cliente cuesta cinco veces más que fidelizarlo.
Venimos desarrollando este tipo de programas para algunos de nuestros mejores clientes por más de diez años, con resultados contrastados y mensurables.
Conscientes de la importancia de mantener una saneada y satisfecha cartera de clientes, somos especialistas en el desarrollo de consultoría y fidelización de clientes, bien en el plano de los beneficios comerciales, bien en el plano experiencial.
Análisis: estudio del área comercial, estudios presenciales de la competencia, evaluación cuantitativa y cualitativa de actitudes, consultoría de cuentas, acciones y procesos de cambio.
Desarrollo: Medidas prácticas atendiendo a las circunstancias y particularidades del entorno, objetivos claros y específicos, nuevas vías de desarrollo, elaboración de medidas correctoras para su aplicación a medio y largo plazo.
Especializados en comunicar contenidos de valor, ayudamos a las empresas a crear mensajes a través de las distintas herramientas de comunicación.
Marketing 2.0: mail marketing, herramientas para el envío de notificaciones corporativas a equipos comerciales y clientes.
Envío: herramientas de comunicación interna, Newsletters, SMS pushapps.
Campañas: tácticas, publicitarias y comerciales, postventa, recovery de clientes.
La principal fuente de asesoría técnica y administrativa para empresas. Su misión es promover el crecimiento, la innovación y la productividad mediante una serie de mejoras en la administración empresarial.
Los servicios de un BDC se concentran en tres áreas fundamentales que cubren las necesidades de los emprendedores al igual que las de los negocios ya establecidos:
• Asesoría técnica individual ofrecida de manera confidencial, gratuita y a largo plazo.
• Capacitación grupal enfocada en temas de interés empresariales.
• Investigación de mercado adaptada a los requisitos del cliente.
Características esenciales:
El enfoque en la asesoría a largo plazo
El trabajo simultáneo con múltiples clientes
Creación de impacto económico
La cultura de medición de resultados
La co-inversión de la triple hélice, colaboración, coordinación y co-inversión
La sencillez, flexibilidad y adaptación a las necesidades locales
Un retorno a la inversión positivo
Gestión de convocatorias
Gabinete de prensa
Mediaplan
Convocatoria
Call center
Logística de traslados y alojamientos
Landing page y registro de invitados
Forma bien a la gente para que pueda marcharse, trátales mejor para que no quieran hacerlo – Richard Branson.
Entrenamiento en habilidades de comunicación
“Train the trainers”
Análisis Mystery Shopping y Mistery Service
Implementación de procesos tras análisis
Comunicación corporativa ante cámaras y auditorio