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¿En qué redes sociales debería tener presencia mi empresa?

Una vez vistas las ventajas de tener presencia en redes sociales en el post anterior, muchos se hacen la misma pregunta: ¿en qué redes debe estar mi empresa?

Intentaremos responder a esta pregunta en este post.

Lo primero que debemos hacer es saber si podremos asumir el compromiso de realizar una labor correcta en los perfiles que vayamos a seleccionar como canal de comunicación.

Si lo vas a dejar en manos de una agencia, perfecto, si vas a tener a una persona de tu propia empresa como responsable de las RRSS, perfecto también. Pero no debemos caer en el error de pensar que “cualquiera”, cuando tenga un hueco, publique algo.

Las redes sociales son la cara de la empresa en el “mundo digital”, es por ello que deben cuidarse al máximo y debemos ser conscientes de su importancia.

Una vez que hemos decidido que queremos que nuestra empresa esté presente en redes sociales, viene la pregunta importante: ¿en cuáles?

Pues la pregunta es relativamente fácil de responder. Debemos estar donde estén nuestros clientes o potenciales clientes.

Si tu negocio es centro de ocio con camas elásticas, música, bar, etc… seguramente Linkedin no sea una red en la que debas enfocarte.

Sin embargo, si tu negocio es un B2B, Linkedin debe ser una plataforma fundamental.

Como decía aquel, todo depende.

Por eso, lo más importante es conocer bien a tus clientes y “mostrarte” donde ellos puedan verte.

Redes sociales.

Facebook por lo general es una red indispensable. Nos ofrece la posibilidad de llegar a ese público objetivo con muchos formatos y no tiene el inconveniente que pueden tener otras en cuanto a formatos de imágenes, por ejemplo.

Además, si te planteas hacer publicidad en RRSS, Facebook es sin duda una de las más completas opciones a día de hoy.

Twitter es una red más instantánea. En Twitter la actualidad es el eje principal por el que la gente acude a la red del pajarito azul. Twitter nos ofrece un engagement interesante en cuanto a resultados, pero es cierto que no es la red que más tráfico derive a la web. Los porcentajes de clics en los enlaces no son muy altos.

Pero nos ofrece la opción de interactuar con los demás, hacer crecer la comunidad y la posibilidad de compartir el contenido (al igual que Facebook).

El uso de hashtags también es una parte importante de esta red y nos ayuda a centralizar conversaciones.

Otra red en la que los hashtags son importantes, es en Instagram.

La red visual por excelencia, crece año a año, y aunque tiene algunas desventajas a nivel de “marketing”, en otros aspectos es una red muy potente.

Como decimos, Instagram es una red visual, la imagen manda y es la que hará que triunfemos. Debemos cuidar la imagen que damos de nuestra empresa y hacerla atractiva. Más vale poco, pero de calidad, que mucho con menos “cuidado”.

Los hashtags aquí son fundamentales. Podemos crear hashtags propios que nos sirvan como imagen de marca, pero también debemos tener en cuenta los hashtags que más público pueden atraer a nuestro perfil.

Las redes sociales son una gran herramienta para dar a conocer nuestra marca, generar comunidad y también para generar ventas, por supuesto.

¿Debe nuestra empresa tener presencia en redes sociales?

Cuando acabamos de crear una nueva empresa, muchas son las cosas que hay que estudiar minuciosamente para concretar, en base a nuestros objetivos, qué es lo que va a tener que hacer para conseguir el éxito. De esta manera, al planear nuestra estrategia de comunicación y marketing debemos plantearnos una pregunta. ¿Debe mi empresa tener presencia en redes sociales?

La misma pregunta deberíamos hacernos si nuestra empresa ya tiene una trayectoria profesional larga, pero no cuenta con perfiles propios en las redes sociales. Quizá nuestra empresa funcione bien, pero no por ello hay que desaprovechar el potencial que nos ofrecen.

La respuesta, a nuestro parecer, es clara: sí pero con matices. Hoy en día creemos que es necesario y beneficioso para las empresas tener presencia en redes sociales. La única condición es que para estar presente en estos canales no solo basta con crear un perfil, sino que es imprescindible gestionarlo de manera adecuada. De nada sirve crear un canal social si luego no lo vamos a utilizar o lo vamos a dejar desatendido. Con ello, lo que conseguiríamos al final es dar mala imagen.

Una vez dicho esto, veremos los motivos por los que las empresas deben tener presencia en redes sociales.

Si no estás en redes sociales, no existes.

No vamos a exagerar tanto pero es verdad que diferentes informes y estudios muestran que la mitad de la población mundial utiliza una o más redes sociales. Por tanto tener presencia en estos canales hará que nuestra empresa tenga más visibilidad y alcance y también que sea considerada como una empresa adecuada a los tiempos que vivimos y no desactualizada.

 Aumentar visitas en página web.

Nos ayudan a llevar tráfico a nuestra página web despertando el interés de los que nos leen y sobre todo, mediante el uso de enlaces. Por tanto será más fácil que nos conozcan y en definitiva, que se conviertan en nuestro público potencial y finalmente, en nuestros clientes.

Conocer mejor a nuestro público potencial.

Los seguidores de nuestros perfiles de redes sociales son nuestro público potencial, puesto que ellos han demostrado su interés por nuestra empresa y voluntariamente han decidido recibir información nuestra y estar al tanto de todo lo que publiquemos. Puede ser que tengamos un público objetivo definido, pero nuestros seguidores nos van a dar mucha información que de otra manera sería muy difícil de conseguir. Datos como edad, localización geográfica, aficiones, intereses, costumbres de consumo…

Canal de comunicación directa.

Es uno de los medios que últimamente más se utilizan para comunicarse con las empresas. Mediante las redes sociales, se informa, se resuelven dudas y se solucionan incidencias, entre otras cosas. Además es el medio propicio para construir vínculos, afianzar relaciones y crear engagement.

Información sobre nuestra empresa.

Y es que en las redes sociales podemos aprender muchas cosas de nosotros mismos. En estos canales podemos ver con facilidad, qué es lo que piensan de nosotros (sin tapujos), qué es lo que más les gusta, lo que menos, qué cambiarían… Podemos conocer el grado de aceptación que tenemos entre nuestro público y ver si vamos por buen camino o no.

Por tanto, si estás dispuesto a darle la importancia que tienen y gestionarlas de manera correcta, las redes sociales te abrirán muchas puertas  que sin ellas serían casi imposible de conseguir.

Los espectáculos como contenido de valor en los eventos.

Cuando organizamos un evento buscamos, entre otras cosas, aportar un contenido de valor. Eso hará que nuestro evento sea recordado con mayor facilidad y de una forma más sólida. Podemos conseguir una valoración más positiva de nuestra marca o empresa. Todo aquello que nuestros invitados consideren un “extra” interesante, de calidad y que les haya aportado un valor, será bueno para nuestro evento.

Espectáculos como contenidos de valor.

Hay muchas formas de aportar un contenido de valor en nuestro evento. Una de ellas es la incorporación de un espectáculo en el trascurso de la velada. Puede ser algo muy enriquecedor y una idea muy aplaudida por nuestros invitados. Pero cuidado, debe estar bien planteado e ir acorde con el tipo de evento que hemos organizado. Y, por supuesto, debemos seleccionarlo teniendo en cuenta el perfil de los asistentes. De lo contrario, podría no obtener el efecto deseado.

Podemos elegir entre muchas posibilidades. Para ello, como siempre, recomendamos buscar opiniones de terceros, informaciones por internet y redes sociales, investigar, indagar… Hay un sinfín de propuestas en este campo que debemos analizar. Tendremos que saber con antelación cómo será exactamente el espectáculo para no llevarnos “sorpresas”.

Elegir el mejor espectáculo para nuestro evento.

Influirán muchos factores a la hora de decidirnos por un espectáculo u otro. Es esencial, como nunca nos cansamos de decir con todo lo que interviene en un evento, que vaya acorde con la filosofía y los principios de la empresa. Y también con el tipo de evento que celebremos.

Pero lo más importante, es que el espectáculo sea adecuado para el perfil de nuestros invitados. Por ello, habrá que estudiar sus intereses y características tales como la edad, el estilo de vida, formación, etc. Conocer estos aspectos, nos ayudará a que podamos ofrecerles algo que valoren positivamente, consiguiendo así nuestro objetivo.

Tipo de espectáculos.

Podemos encontrar varios tipos de espectáculos, entre los que destacamos:

Espectáculos musicales. Dependiendo del presupuesto que se maneje se puede contar con un grupo o solista conocido. Pero aunque no lo sea, puede ser un acierto ya que la música siempre es bien recibida. Habrá que cuidar mucho el repertorio para que vaya en sintonía con nuestro público.

Espectáculos artísticos. Pueden tratarse de shows de luz y música, exhibiciones circenses o de habilidades, espectáculos de magia, danza…

Espectáculos cómicos. Si conseguimos provocar en nuestros invitados unas buenas carcajadas y que pasen un rato divertido, eso hará seguro que nos recuerden con una sonrisa. Pueden ser monólogos, humor mudo, espectáculos simpáticos que entretengan al público.

Espectáculos originales. Aquí hay que dar rienda suelta a nuestra imaginación y buscar opciones creativas y poco vistas para sorprender a los asistentes al evento. Por ejemplo los karaokes tipo Sing-Along o los teatros de improvisación pueden ser una buena idea y, además, fomentan la participación de todos.

Investiga, analiza todas las opciones y cuando hayas elegido la que mejor se adapta a tu evento y sus invitados, ¡disfruta del espectáculo!

La importancia de la iluminación en un evento.

La iluminación es otro factor que hay que tener en cuenta a la hora de organizar un evento. Hay que prestarle la atención que se merece, puesto que su presencia es esencial y puede desempeñar muchos papeles simultáneamente. Vamos a ver en qué aspectos debemos fijarnos para decidir qué iluminación queremos en nuestro evento.

Iluminación como elemento de seguridad.

La iluminación es clave en la seguridad de un evento. Ni que decir tiene que el lugar donde se celebre tiene que tener una iluminación suficiente para ver nuestro alrededor sin problema. Puede parecer algo lógico, pero quien no se ha encontrado alguna vez en algún sitio en el que no ve casi ni por donde se pisa. En algunos sitios la iluminación es deficiente y por tanto crea inseguridad. Además, hay que contar con una iluminación extra en escaleras, obstáculos, salidas de emergencia…

Iluminación para crear ambiente.

Es uno de los elementos que más influyen a la hora de crear ambiente en un espacio. Se puede jugar con la posición, la dirección, los colores, las formas, la intensidad… Muchas son las combinaciones que podemos crear para dotar a nuestro evento del ambiente deseado para cada ocasión.

Iluminación como decoración.

Además de servir para crear ambiente, la iluminación juega un papel importante en la decoración del lugar elegido para el evento. Aquí es imprescindible la creatividad y dominar la técnica. También es importante contar con los profesionales adecuados, así como los medios tecnológicos óptimos.

Iluminación para resaltar la importancia de algo o alguien.

Podemos usar la iluminación para resaltar ciertos momentos del evento, como por ejemplo el instante en el que presentamos un nuevo producto. Podemos usarla para destacar la presencia de personalidades importantes y para enfatizar los discursos de los ponentes. Y también podemos usarla para resaltar la marca y/o los productos que tengamos expuestos.

Iluminación como elemento corporativo.

Con la iluminación no es necesario pegar vinilos o invadir el espacio con material corporativo. Podemos crear con ella logos o mensajes de marca que permanezcan fijos en sitios concretos o móviles por una zona determinada. De esta manera ahorramos en material gráfico y liberamos espacio.

Iluminación como entretenimiento.

La iluminación también puede ser el centro de atención, convirtiéndose en todo un espectáculo o como forma de entretenimiento en los tiempos vacíos. Gracias a su poder visual, puede desempeñar diversas funciones.

Luz artificial o natural.

Lo ideal es una combinación de las dos, si es esto posible. Hay que aprovechar la luz natural e intentar sacar el máximo partido. No obstante, casi siempre vamos a tener que usarla junto con la iluminación artificial.

Para elegir la iluminación perfecta para tu evento hay que estudiar el espacio y las condiciones de luz que se prevén para ese momento. Con esto y los puntos que antes hemos mencionado, seguro que tu evento brillará con luz propia.

Publicitar un evento en redes sociales

A la hora de difundir un evento, una de las opciones que más valoran las empresas en los últimos años, es la opción de hacer campañas en sus perfiles sociales.

Estos perfiles en redes sociales son la plataforma ideal para llegar a una audiencia afín a nuestra empresa.

La publicidad en redes sociales siempre se ha caracterizado por dos aspectos principales: precio y segmentación.

En cuanto al precio, a día de hoy sigue siendo, objetivamente, más barata una campaña en una red social que en cualquier otro medio tradicional. Los CPM, CPC o CPL son mucho más baratos.

¿Cómo puede mejorar un evento mediante estas plataformas?

Como es lógico, esto podremos aplicarlo a eventos de carácter público, donde la asistencia de invitados no esté limitada a una invitación personal por la empresa organizadora.

En este caso, la difusión por medio de publicidad en redes sociales es realmente interesante ya que podemos, si fuera necesario, derivar a una landing en la que desarrollar más datos sobre nuestro evento. Y por supuesto conseguir que haya una difusión importante de la cita.

Como ya hemos mencionado, la segmentación es parte fundamental en la publicidad en redes sociales. Esta posibilidad también incluye una segmentación por áreas geográficas, por lo que llegar justo a la gente que queremos llegar de una zona concreta, es posible gracias al social Ads.

Si nos basamos en Facebook, plataforma que rinde a nivel de publicidad unos resultados muy positivos, podemos incluso seleccionar a un público con unos intereses determinados. Por supuesto, su edad, idioma, la ya mencionada zona geográfica… Todo esto nos ayudará a crear una publicidad dirigida al target que la empresa organizadora del evento busca.

Pero no solo podemos basarnos en Facebook… Instagram, que pertenece a la empresa de Marck Zuckerberg, también nos aportará visibilidad.

Al usar diferentes redes sociales para dar a conocer nuestro evento, debemos también tener en cuenta que el mensaje no debe desarrollarse de la misma forma en una que en otra.

No es lo mismo anunciar un evento enfocado a un perfil que a otro.

En Instagram debemos ser muy visuales, la imagen cuenta más que en otro tipo de redes. Un lenguaje ameno, si nuestro público así lo demanda, y fresco hará que el mensaje llegue mejor.

De igual modo en Linkedin, debemos diferenciarnos con un mensaje más “corporativo”. Linkedin es la red profesional por excelencia, y si nuestro evento está enfocado a profesionales, debemos valorar difundir nuestro mensaje en esta red.

Con Twitter debemos ser muy concretos. La limitación de los 240 caracteres nos obliga a ser muy eficientes en nuestro copy.

Seguro que con estas pautas podrás hacer que tu evento sea un éxito.

Nos encantaría saber tu opinión al respecto. Déjanos un comentario y cuéntanos si ya usas Social Ads para tus acciones.

¿Qué se debe hacer después de un evento?

En los días previos a la celebración de un evento hay mucho que planificar, organizar y preparar. Cuando llega el tan esperado día hay que estar pendiente de un sinfín de cosas y supervisando que todo salga según lo previsto. Y cuando el evento y los nervios de la jornada llegan a su fin…hay que seguir trabajando.

Y es que lo que hagamos después del evento es casi tan importante como su organización. En este momento podremos analizar lo ocurrido, comprobar resultados y tomar decisiones para la realización de futuros eventos.

Pero, ¿qué es lo que debemos hacer después de un evento?

Agradecimientos.

Hay que dar las gracias a todos nuestros invitados por su asistencia, por acompañarnos, por confiar en nosotros. Y no solo a los invitados sino también a las personas que han participado y que lo han hecho posible. Nos referimos a nuestro equipo, colaboradores, proveedores, etc. Con el correo electrónico enviar una tarjeta de agradecimiento es más fácil y menos costoso que nunca, así que no hay excusas. Es un detalle que todos agradecerán.

Lo ideal es enviar también un agradecimiento diferente y personal a nuestros invitados más importantes. Aquellos que hacen especiales a nuestros eventos o que tienen una gran relevancia para nuestra empresa.

Seguimiento en Redes Sociales.

Ya sabemos lo importantes que son las redes sociales en un evento. Hay que publicar antes y durante pero también después. Aquí también se puede agradecer a todos su asistencia. Incluso se puede recordar el evento pasado un tiempo.

Además podemos usarlas para recoger opiniones y comprobar qué es lo que más y lo que menos ha gustado. Si hemos usado un hashtag propio de nuestro evento, lo cual es muy recomendable como ya comentamos en el post “Usar un hashtag en tu evento. 5 razones convincentes”, tendremos la posibilidad de hacer un seguimiento bastante completo y concreto. Podremos hacer mediciones para conocer la repercusión conseguida.

Elaboración de informe.

Para este punto habrá que recoger datos anteriormente citados como opiniones, menciones, alcance, etc. y todos aquellos que nos ayuden a hacer una valoración del evento y a conocer los resultados que hemos obtenido con él.

Llegó la hora de decidir.

Tras todos estos pasos, ya solo queda la toma de decisiones. Habrá que celebrar una reunión en donde, ya estudiado el informe, estudiaremos las causas de lo que no ha salido como queríamos y tomaremos las medidas oportunas para que no vuelva a suceder. Asimismo reforzaremos todo aquello que ha gustado y que ha contribuido al éxito.

Ahora sí que ha llegado el momento de dar por concluido el evento. Toca aprender de los errores y disfrutar de los aciertos.

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