Empecemos por saber qué es el protocolo.

El protocolo es un conjunto de normas de cortesía de obligado cumplimiento en los actos  oficiales, cuando asisten representantes institucionales, autoridades públicas o miembros de la Casa Real. En estos casos hay que estudiar con sumo cuidado aspectos como el recibimiento de invitados, la etiqueta, la posición de determinadas personalidades en fotografías, la colocación de invitados en mesas, la posición de las banderas, el uso de himnos, etc.

“Las reglas de protocolo están fijadas por la tradición o costumbre.”

Todas estas normas están pactadas y digamos reglamentadas para que siempre se sigan las mismas pautas. Por ello si organizamos un evento de estas características, lo mejor es contar con un experto en el tema o hacerse con unos buenos manuales o guías y seguirlas a rajatabla. Nosotros recomendamos la primera opción.

Protocolo empresarial puede marcar la diferencia.

En los eventos empresariales el protocolo también juega un papel fundamental aunque no de una forma tan estricta como en otros casos. El protocolo marca las reglas de comportamiento y funciona como una guía para “el saber hacer y estar” en un evento.

Así pues, tendremos que prestar especial atención en el protocolo a seguir en los siguientes aspectos:

Recibimiento de invitados.

Hay que acordar cómo será el recibimiento de los invitados a un evento y establecer una fórmula especial para invitados importantes en el caso de haberlos. No se puede recibir de la misma manera a un empleado o asistente al evento que al director general de una empresa. Si hemos invitado a directivos de otras empresas habrá que recibirlos de una manera especial y no sólo variará la forma de recibirlos sino también la persona que los reciba dependiendo de su importancia. Normalmente la persona que debe recibir a un invitado especial tiene que tener, al menos, el mismo cargo que éste.

Presentaciones.

De la misma manera que en el caso anterior,  hay que respetar el rango en el momento de las presentaciones. Las personas de menor categoría serán presentadas a las de mayor categoría, es decir el empleado será presentado al jefe. En las presentaciones hay que levantarse, en caso de estar sentado, quitarse las gafas de sol, en caso de llevarlas, y quitarse los guantes para el apretón de manos.

Protocolo a seguir con la etiqueta.

De este asunto ya os hablamos en un nuestro post ¿cómo elegir etiqueta para un evento?. Lo adecuado es seguir las normas de etiqueta si las hubiera y si no, habrá que dejarse llevar por el sentido común 😉

Agradecimientos en el protocolo.

Es importante que en el discurso de bienvenida y de despedida se agradezca a los invitados su asistencia. También es recomendable, dependiendo del tipo de evento, enviar una nota de agradecimiento después del evento, al menos a los invitados más destacados.

El protocolo nos sirve de ayuda para saber cómo actuar correctamente y además, si se tiene en cuenta en la celebración de un evento, mejorará nuestra imagen notablemente. ¡No te olvides de él!